Política de Privacidad
Última actualización: 1 de Marzo de 2026
En VíaComanda respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos de nuestros usuarios (dueños de restaurantes) y sus clientes (comensales).
1. Información que recopilamos
- De los Restaurantes: Recopilamos la información estrictamente necesaria para crear y mantener la cuenta: nombre del local, número de WhatsApp, correo electrónico de contacto, y los datos del menú (imágenes, descripciones, precios).
- De los Comensales: VíaComanda no obliga a los comensales a crear cuentas, ni almacena permanentemente sus nombres, números de teléfono o métodos de pago en nuestras bases de datos. La información de su pedido se compila temporalmente en su navegador web única y exclusivamente para generar el texto que será enviado al WhatsApp del restaurante.
2. Uso de la Información
Los datos recopilados de los restaurantes se utilizan exclusivamente para:
- Proveer, operar y mantener el servicio de catálogo digital.
- Brindar soporte técnico y responder a consultas.
- Enviar notificaciones importantes sobre actualizaciones de la plataforma o estado de la facturación.
3. Protección y Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos la información de los restaurantes o comensales con terceros para fines publicitarios. Los datos del menú se almacenan en servidores seguros (proveedores de infraestructura en la nube) que cumplen con los estándares actuales de seguridad.
4. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio significativo será notificado a los restaurantes a través del correo electrónico registrado en su cuenta.
5. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre cómo manejamos tu información, o deseas solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, puedes contactarnos en: hola@viacomanda.com