Términos y condiciones
Última actualización: 1 de Marzo de 2026
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1. Naturaleza del Servicio
VíaComanda es una plataforma digital de catálogos y estructuración de pedidos operada de forma independiente por [viaComanda] (en adelante, "El Operador"). El servicio permite a los restaurantes mostrar su menú y a los comensales enviar pedidos estructurados directamente al WhatsApp del restaurante. VíaComanda no interviene en la preparación, entrega, ni cobro de los alimentos.
2. Responsabilidad del Restaurante
El restaurante o comercio es el único responsable de:
- La exactitud de los precios, descripciones e imágenes mostradas en su catálogo digital.
- La calidad de los productos, tiempos de entrega y atención al cliente.
- El cumplimiento de las normativas sanitarias, fiscales y comerciales vigentes en su localidad.
VíaComanda actúa únicamente como un intermediario tecnológico para la transmisión del mensaje.
3. Disponibilidad del Servicio (Cláusula "Tal Cual")
El servicio se proporciona "tal cual" (as is). Aunque nos esforzamos por mantener la plataforma operativa 24/7, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. El Operador no se hace responsable por pérdidas de ventas, daños indirectos o lucro cesante derivados de caídas del servidor, cortes de internet o fallas en la plataforma de WhatsApp.
4. Pagos y Suscripciones
El uso de VíaComanda para los restaurantes está sujeto al pago de una suscripción mensual. El Operador se reserva el derecho de modificar los precios de los planes, notificando a los usuarios activos con al menos 15 días de anticipación. El impago de la suscripción resultará en la suspensión temporal del catálogo digital.
5. Propiedad Intelectual
El código fuente, diseño, logotipo y estructura de VíaComanda son propiedad exclusiva de El Operador. Los restaurantes retienen todos los derechos sobre las imágenes de sus productos y marcas comerciales subidas a la plataforma.